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Contato

Aponte um relato que mudou ou uma fonte que a redação ainda não viu

A redação do Relatos Sobre a Jetton atende por e-mail. As mensagens mais úteis trazem o endereço de uma avaliação pública que não consta nos textos, um número que mudou na fonte ou uma captura que não bate com o que está escrito.

Onde escrever

  • correções e fontes novas: [email protected];
  • pedidos sobre dados pessoais (LGPD): [email protected], endereço da encarregada, Laura;
  • responsável pelo site: Labcodes Software Studio Ltda (CNPJ 19.876.688/0001-04);
  • cartas: Rua do Bom Jesus, 181, Bairro do Recife, Recife – PE, CEP 50030-230;
  • não há telefone nem WhatsApp.

Como montar a mensagem

  1. cole o endereço completo da página do nosso site em que viu o problema;
  2. copie o trecho exato, para não haver dúvida sobre qual frase está em jogo;
  3. se for um relato, junte o link da avaliação pública e o dia em que a abriu;
  4. se for uma tela da Jetton, anexe a captura e diga a data em que ela foi tirada.

Um e-mail por assunto facilita. Imagem de celular comum basta, e links encurtados ou arquivos compactados de origem desconhecida não são abertos.

O que acontece depois

A redação volta à fonte, compara o que ela mostra hoje com o que está escrito e, se houver diferença, reescreve a página inteira e atualiza a data de revisão. Não prometemos prazo de resposta, e nenhum texto muda antes de a fonte ser conferida.

O que não publicamos

Relato recebido por e-mail não vira relato no site: só entram avaliações abertas em plataformas públicas, porque só elas permitem ao leitor conferir. Se você viveu algo com a Jetton, o melhor registro é no próprio site de avaliação; depois de publicado lá, ele poderá entrar aqui, reescrito e sem identificação, com o link da fonte.

Questões de conta e dinheiro

Saldo, saque atrasado, bônus que não apareceu e bloqueio dependem da Jetton, e a redação não tem como ver nada disso. O atendimento da operadora aparece como 24/7 na tela e responde em português, segundo ela, por chat ao vivo, mensagem pelo Telegram, formulário de feedback, e-mail; o e-mail é [email protected]. Os canais estão descritos em relatos do suporte.

Quem quer se autoexcluir ou encerrar a conta encontra a opção nas configurações do próprio perfil, na plataforma.

Cuidado com mensagens em nosso nome

Jamais pedimos senha, código de entrada, documento ou transferência por PIX, e ninguém desta redação cobra valor para liberar saque. Se receber algo assim assinado por nós, não responda e reenvie para [email protected]. Quer saber mais sobre quem escreve? Veja origem do guia e redação.

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